汇聚全球顶尖资源 共谋产业创新发展

 成功案例     |      2018-06-10 05:56
汇聚全球顶尖资源 共谋产业创新发展
珠海市服务外包产业交流中心在南方软件园正式对外开放。 本报记者 程霖 摄
汇聚全球顶尖资源 共谋产业创新发展
服务外包产业做大做强的同时,我市公共服务平台建设走在全省前列。 受访单位供图
汇聚全球顶尖资源 共谋产业创新发展
金邦达立足珠海,打造全球领先的金融科技及数据服务中心。 受访单位供图

  风劲帆满,热潮涌动。6月8日—9日,由商务部国际贸易经济合作研究院、广东省商务厅与珠海市人民政府共同主办的2018全球服务外包大会将在我市举行。这是全球服务外包大会自2011年创办以来,首次在粤港澳大湾区城市举行。

本届大会以“开放协同,互联共享”为主题,紧密围绕全球服务外包行业新趋势,深化国内外服务外包产业交流合作,提升中国服务外包发展的规模质量和品牌影响力。届时,将有来自国家部委、全国服务外包示范城市代表及各省、市政企代表团,全球20多个国家和地区的服务外包领域知名企业、行业协会、国际组织等逾650名代表参会,充分利用这一平台加强交流、寻找商机、共谋发展。

今年是贯彻党的十九大精神的开局之年,也是改革开放40周年。借助全球服务外包领域领军企业齐聚珠海的契机,我市也将以多种形式开展招商引资、招才引智活动,全方位展示珠海服务外包发展特色和优势,进一步提升“珠海服务外包”的国际影响力和竞争力,为珠海加快建设现代化产业体系,推动经济高质量发展积聚动能,为广东实现“四个走在全国前列”贡献珠海力量。

全球服务外包大会?首次落户粤港澳大湾区城市

来自全球20多个国家和地区的政企学研代表参会

作为全球服务外包领域最具影响力的峰会之一,全球服务外包大会由商务部国际贸易经济合作研究院联合各地方政府共同主办,被列入国家高端智库重要国际性会议计划。大会自2011年起连续举办了七届,今年则是首次落户粤港澳大湾区城市。

据市商务局相关负责人介绍,本届大会将有370家企业和单位的650名代表参会。其中,既包括文思海辉、金山软件、金邦达等国内服务外包龙头企业负责人,也有来自IBM、美国通用电气、卢森堡商务航空集团等世界500强企业高管;省内广州、深圳、佛山、东莞等15个城市及珠海的240多家企业和机构,11个国内国家级服务外包示范市政府主管部门代表也将参会,人数之多、范围之广均高于往届。

其中,主场亮相的珠海金邦达有限公司,是全球领先的金融智能服务解决方案提供商。该公司自成立以来,在服务外包领域创造了多项“第一”:率先在国内引入金融数据业务外包概念,成为中国金融卡业内第一家提供发卡外包服务企业;并于1999年在珠海率先筹建中国第一家金融支付数据处理中心,开创了金融支付数据处理外包的先河。

今年5月,由金邦达自主研发加载国密算法的金融IC卡芯片正式通过EMV(即国际三大银行卡组织联合制定的统一技术标准)认证,标志着该公司的金融IC卡芯片产品已经具备走向国际市场的实力。“我们希望通过此次大会,进一步展现企业在金融科技创新方面的核心技术,推动企业加快走出去,助力我国金融外包服务产业加快迈向全球价值链中高端。”该公司总经理李远刚表示。

本次大会招商引资成效明显,“一带一路”沿线国家和地区代表踊跃报名参会。据统计,参会企业带来的70个发包项目,发包投资金额超过50亿元人民币。大会期间,还将举行项目签约、高峰论坛及多个主题论坛,全方位探讨新时代背景下服务外包发展新趋势,并组织参会嘉宾和省、市重点企业开展30场面对面项目洽谈对接活动,着力提升珠海及广东服务外包的国际影响力和竞争力。

服务外包也成为粤港澳大湾区经贸交流合作的新热点。2017年,珠海与香港和澳门地区的离岸服务外包执行金额超过1亿美元,占全市离岸执行金额的57%。本届大会吸引了诸如香港电讯盈科、爱讯达、八达通卡等多家港澳服务外包企业参会,珠港澳将发挥各自资源优势,深化区域协同发展,打造新的经济增长点。

汇聚全球服务外包领域创新资源

进一步提升“珠海服务外包”国际影响力和竞争力

当前,我国以数字经济、智慧产业为代表的知识密集型产业发展势头迅猛,新业态、新模式不断涌现,服务外包产业作为现代高端服务业的重要组成部分,已逐渐成长为我国经济创新增长的新引擎,对于推进经济结构调整和产业转型升级具有重要意义。

“中国开放的大门不会关闭,只会越开越大!”今年4月,在博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式上,习近平总书记的庄重宣示振奋人心。随着中国对外开放力度的加大,开放措施逐步落地,服务外包产业正迎来新的发展机遇。

据统计,2017年中国企业承接服务外包合同额12182.4亿元人民币,同比增长26.8%,创造了历史新高。“我国服务外包不仅面临发展机遇期,发展潜力巨大,而且呈现良好发展趋势:一是高新技术服务外包占比持续上升,高中低端业务结构不断优化;二是服务外包生态链正在形成,跨界整合集成式供给迅速增加;三是服务外包环境逐步改善,合作共赢已成为行业内企业的基本价值取向。”十三届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长房爱卿表示。

随着港珠澳大桥即将通车,自贸区、自创区建设等国家政策优势交汇叠加,珠海历史性地站在了粤港澳大湾区的中心连接点,为发展服务外包产业提供了良好的基础条件。“一带一路”倡议持续推进,也为开拓拉美等“一带一路”新兴市场提供了新的动力与空间。近年来,珠海服务外包产业发展迅速,年均增速达到30%以上,连续五年被评为省级服务外包示范市。2018年一季度,我市服务外包执行金额4144万美元,同比增长42.5%。

站在新的历史起点上,珠海全面贯彻落实党的十九大精神,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神,发出了“推动思想大解放、作风大转变、效率大提升”的动员令,吹响了广聚天下英才,奋力推动新时代“二次创业”的集结号。

本届大会以创新驱动、国际视野为特色,借助全球服务外包领军企业齐聚珠海的契机,着力打造成为:珠海主动对接、自觉服务国家和区域发展重大战略,加快构建开放型经济新体制的生动实践。“我们希望与会的各位专家和业内领袖分享国内外服务外包发展的最新趋势和先进经验,为珠海的服务外包创新发展提出宝贵建议;同时也将进一步优化投资环境,加大政策支持力度,引进和培育一批优质服务外包企业,吸引和集聚更多干事创业的人才,进一步提升‘珠海服务外包’的国际影响力和竞争力。”珠海市商务局局长王小彬表示。

多家标杆企业将集中亮相

珠海服务外包产业创新实力引人瞩目

据了解,珠海共有174家从事服务外包业务的企业,2017年共完成服务外包执行金额2.68亿美元,同比增长47.9%。其中有87家企业开展跨国业务,服务对象包括戴尔、花旗、香港铁路、九龙巴士等国际和港澳地区知名企业。

在本次大会上,金邦达、爱浦京、中兴汽车等我市一批行业特色鲜明、业务发展突出、具有市场竞争力的标杆企业将集中亮相,树立珠海服务外包产业的创新形象,展现经济高质量发展的强劲动力。

创新已经成为珠海服务外包产业转型升级的第一动力。作为珠海市服务外包行业协会会长单位,爱浦京软件技术有限公司长期深耕信息技术服务外包离岸业务,合作对象包括香港地铁有限公司、中华煤气有限公司、堡狮龙(Bossini)等香港知名企业。

据该公司副总经理朱荣辉介绍,近年来,爱浦京的服务外包业务实现稳定发展,每年均有20%左右的增长。目前,公司产品和服务已延伸至轨道交通、生产制造、金融银行、教育产业、娱乐产业、终端零售等行业。值得一提的是,爱浦京还随着客户业务拓展成功“输出”到东南亚及欧洲,开启了企业“走出去”的新路径。

今年1月,由该公司自主研发的在线企业项目实训平台(实训邦)和自动化测试平台等两项产品获得广东省高新技术产品认证。“我们在不断加大研发及创新投入,应用最新的大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术,力求提供更高品质的软件产品及技术服务,在国家‘一带一路’倡议及粤港澳大湾区的建设布局下,成为更具国际竞争力的服务外包标杆企业。”朱荣辉表示。

珠海市商务局相关负责人表示,随着规模不断增长,珠海市服务外包产业发展正逐步从以偏重价值链低端的ITO(信息技术外包)方式向价值链更高端的BPO(商务流程外包)和KPO(知识流程外包)方式转变。金山软件、魅族、中兴汽车、欧比特等企业也通过开展软件设计、管理输出等服务外包业务带动企业创新发展,对实体经济发展的支持力度不断提升。

产业持续做大做强的同时,我市公共服务平台建设同样走在全省前列。早在2016年10月,由广东省商务厅、珠海市商务局重点支持建设的珠海市服务外包产业交流中心在南方软件园正式对外开放——这是广东省内首个集形象展示、产业示范、人才培训、行业交流、项目路演、综合办公为一体的服务外包综合平台。

今年4月,珠海重磅推出了有史以来含金量最高、创新突破最大、针对性最强、综合力度最优的人才新政——“珠海英才计划”,着力打造珠三角最优人才政策。有了人才第一资源的保障,将为珠海服务外包产业纵深发展进一步夯实基础。

在不少服务外包企业负责人看来,与广州、深圳这两个国家服务外包示范城市相比,珠海的发展潜力广阔。虽然整体规模偏小,但是不少企业的创新能力强,在行业中处于领军地位。“关键的成本优势、良好的城市环境、扎实的软件产业基础以及政府部门的精准服务保障,都有助于营造开放良好的营商环境,推动珠海的服务外包产业实现高质量发展。”金邦达公司李远刚表示。

据悉,为加快服务外包产业发展,珠海已明确发展目标,到2020年,基本形成以国际化企业为主体、国际化园区为载体、国际化人才充分供应、资本深度参与、国际开放、创新引领、特色突出、层次分明的国际化服务外包产业发展体系,服务外包产业国际竞争力全面提升,价值链高端及特色服务外包领域优势明显,整体产业保持中高速增长,将珠海加快建设成为国际服务外包创新城市。

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珠海加快构建“一心、两核、多点”的服务外包产业空间格局

“十三五”期间,珠海将依托城市发展规划和产业空间布局,全面构建“一心、两核、多点”的服务外包产业空间格局,将横琴打造为国际化及创新中心,香洲区、高新区为产业规模化经营及转型升级核心区,金湾、斗门、高栏港、保税区为特色外包产业聚集区。

“一心”——国际化及创新中心。即依托港珠澳大桥开通带来的地缘及交通优势以及广东自贸区横琴片区建设带来的制度创新及政策优势,将横琴打造成为全市承接香港服务外包业务的核心区,拓展拉美等“一带一路”新兴市场的桥头堡,吸引澳门及葡语系国家投资的首要目的地,以及服务外包创新创业的核心区。基于横琴在金融业、文化创意、商贸、健康等领域的产业优势,积极推动云计算外包、金融服务外包、研发外包、文化创意设计外包等细分产业的发展。

“两核”——产业规模化经营及转型升级核心区。即基于高新区和香洲区雄厚的服务外包产业聚集基础,兼顾发展ITO、BPO、KPO业务,着力推动全球及中国领军服务外包企业共享服务中心、研发中心、运营中心等在珠海落户,推动服务外包产业的规模化发展及转型升级发展双内核。

“多点”——服务外包特色聚集发展区。即以金湾区、斗门区、高栏港、保税区现有的服务外包及科技产业园区为载体,依托区域产业结构及特点打造多点式服务外包产业特色聚集发展区。鼓励各区充分利用各自的产业特色及优势资源,聚集发展一类或几类服务外包业务的主要区域。